Jenis Layanan Pusat Layanan Samsung : Kompirasi

Pusat Layanan Samsung Chapter, Alamat Lengkap dan Nomor Telepon

Mencari informasi mengenai alamat service center Samsung Surabaya? Samsung adalah salah satu produsen elektronik terkemuka di dunia yang berbasis di Korea Selatan. Di Indonesia sendiri, Samsung dikenal sebagai merek smartphone dan produk elektronik lainnya dengan kualitas yang tepat.

Sebagaimana dinyatakan dalam tujuan perusahaan, Samsung berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan yang berkualitas dan profesional kepada konsumen. Apalagi dalam menghadapi new normal seperti sekarang.  Pusat layanan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar pelanggan tetap menggunakan peralatannya secara efisien.

Sebagai upaya mempertahankan posisinya sebagai perusahaan elektronik terbesar di dunia, Samsung juga telah menawarkan beberapa pusat layanan di Indonesia, termasuk Surabaya. Selain itu, Surabaya dianggap sebagai kota terbesar kedua setelah Jakarta, sehingga tidak sulit untuk menemukan lokasi pusat layanan Samsung Surabaya.

Pada pertengahan tahun 2020, Samsung juga telah menghadirkan layanan Smart Service yang memungkinkan pelanggan untuk berkonsultasi secara langsung.  Bagi Anda yang mencari informasi detail mengenai alamat dan nomor telepon pusat layanan Samsung di  Surabaya, berikut kami berikan informasi lebih lanjut.

Daftar alamat Samsung Service Center di Surabaya

Produsen elektronik ini sudah ada di industri Indonesia sejak tahun 1969 dan sejauh ini ekspansinya semakin besar.  Jika Anda juga salah satu pengguna brand ini, ketahui daftar service station Samsung Surabaya yang  melayani perbaikan seperti smartphone, TV, mesin cuci, kamera dan barang elektronik lainnya. Berikut adalah daftar alamat:

  1. Pusat Layanan Samsung – Surabaya

-Anwani: Jl. Sulawesi Na.55, Gubeng, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur

-Nomor telepon: +62 800 1128888

– Jam operasional: Senin-Sabtu (08:30 – 17:00 WIB)

  1. Pusat Layanan Resmi Samsung – Plaza Marina

-Anwani: Plaza Marina, Jl. Margorejo Indah Utara No.99, SidosermoWonocolo, Surabaya, Jatim

-Nomor telepon: +62 821-3210-9562

– Jam operasional: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)

  1. Pusat Layanan Samsung (WTC)

– Anwani: WTC SBY, Jl. Plaza Boulevard, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya

– Nomor telepon: +62 31 5491999

– Jam operasional: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)

  1. Pusat Layanan Samsung – Tunjungan Plaza 6

-Alamat: Tunjungan Plaza 6 Samsung Experience Store, 3 No. 7, Kedungdoro, Tegalsari, Surabaya -Nomor Telepon: +62 800 1128888

– Jam operasional: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)

  1. Pusat Layanan Samsung – Supermall

-Anwani: Surabaya Supermall Lt. 1 Na. 136-138, Jl. Puncak Indah Lontar II, Babatan, Wiyung,

-Nomor telepon: +62 31 7392368

– Jam operasional: Setiap hari (11:00 – 20:00 WIB)

  1. Pusat Layanan Samsung – Galaxy Mall Surabaya

-Anwani: Galaxy Mall 3, Lt.3 Na. 324 -325, Jl. Dr. Ir. H. Soekarno No.178, Mulyorejo, SBY

-Nomor telepon: +62 800 1128888

– Jam operasional: Setiap hari (13:00 – 20:00 WIB)

  1. Pusat Layanan Samsung – Mall Pakuwon

-Anwani: Mall Pakuwon Pakuwon Food Society Level 2 No. 135-136, Babatan, Wiyung, Surabaya

-Nomor telepon: +62 800 1128888

– Jam operasional: Setiap hari (10:00 – 20:00 WIB)

Jenis Layanan Pusat Layanan Samsung

Melalui pusat layanan Samsung Surabaya, pelanggan dapat mengakses layanan perbaikan, konsultasi dan kepentingan lainnya dengan langsung menuju ke alamat di atas. Apalagi bagi  mereka yang kebetulan mengunjungi toko, Anda bisa mampir ke service center karena  merupakan tempat untuk toko. Layanan pelanggan Samsung menawarkan dua contoh layanan, yaitu:

  1. Layanan pintar: Layanan yang terutama terkait dengan ponsel cerdas, seperti konsultasi tentang produk, transfer data, pembaruan perangkat lunak, dan faktor lainnya. Anda dapat menikmati layanan seperti ini secara gratis.

 

  1. Service Center: Pusat layanan Samsung Surabaya juga menyediakan layanan perbaikan seperti masalah suku cadang, sponsor produk, atau masalah terkait perbaikan lainnya. Dengan biaya sendiri disesuaikan dengan jenis perbaikan atau penggantian suku cadang.

Tahukah Anda, di era kenormalan baru ini, hampir seluruh service center Samsung di Indonesia sudah dilengkapi dengan layanan penguncian ponsel menggunakan sinar UV. Sehingga ponsel terbebas dari kuman, virus dan bakteri setelah selesai disajikan. Service center di Surabaya juga sudah menjadi bagian dari layanan ini dan tentunya tidak ada biaya.

Layanan Secara Digital Customer Service

Bagi yang skeptis jika harus langsung ke service center  Samsung Surabaya, Anda bisa  memanfaatkan layanan CS digital dari brand ini. Untuk stasiun layanan tertentu di Surabaya, Anda bisa menelepon langsung  ke nomor yang kami cantumkan di atas dan tentunya ada biaya panggilan dengan tarif reguler.

Selain itu, Samsung juga menyediakan contact center yang bisa Anda  hubungi untuk konsultasi atau kepentingan lainnya. Anehnya, Anda dapat menikmati layanan telepon bebas bea. Berikut pernyataan nomor telepon channel Samsung:

Layanan Kredit Gratis:

  1. 0800-112-7777 >> untuk konsultasi terkait Mobile & B2B Device
  2. 0800-112-8888 >> untuk konsultasi semua kategori produk

Layanan dikenakan biaya (mungkin dari luar negeri):

  1. 021-56997777 >> melayani konsultasi mengenai semua jenis produk termasuk smartphone dan elektronik lainnya.

Dengan nomor call center Samsung di atas, Anda bisa  dihubungi kapan saja karena memiliki jam operasional Senin hingga Minggu 24 jam. Jadi, bagi mereka yang kebetulan membutuhkan konsultasi segera, Anda bisa menghubungi melalui salah satu nomor di atas.

Layanan Pelanggan Online dan Media Sosial

Sebelum mengunjungi pusat layanan Samsung Surabaya,  Anda juga dapat menghubungi customer service secara online atau melalui pengelola media sosial resmi. Informasi dari laman resminya, berikut daftar Samsung CS online yang bisa dihubungi:

  1. Live chat 24 jam yang bisa diakses melalui website resmi Samsung di samsung.com.
  2. Obrolan WhatsApp

Pelanggan juga dapat menghubungi Samsung CS melalui nomor WA di nomor 0818-0215-5777. Layanan ini juga tersedia 24 jam sehari, termasuk hari libur nasional.

  1. Garis

Selain mengobrol via WA, pengguna juga bisa berkomunikasi dengan Samsung CS via Line dengan nama akun Samsung Indonesia.

  1. Komitmen Layanan

Samsung juga menawarkan layanan pelanggan yang ingin membuat jadwal layanan tanpa harus mengantri. Tentu saja, nanti Anda juga dapat memeriksa situasi perbaikan. Untuk detail mengenai layanan ini, Anda bisa mengecek langsung di  website Samsung.

Mengenai daftar akun  media sosial  pusat layanan Samsung Surabaya  , Anda dapat memeriksa nama-nama akun berikut:

  1. Facebook: Samsung Indonesia
  2. Twitter: @SamsungID
  3. Youtube: Samsung Indonesia
  4. Instagram: samsung_id

Di atas kami telah menyebutkan  daftar lengkap pusat layanan Samsung  di Surabaya beserta informasi call center contac dan akun jejaring sosial.  Bagi Anda yang menggunakan Samsung, tidak ada salahnya untuk mengidentifikasi beberapa informasi penting di atas.   Sehingga jika sewaktu-waktu Anda membutuhkan customer service, jangan bingung untuk mencari nomor atau alamat service center tersebut.

Bagi anda yang sedang mengalami kesulitan atau ingin berkonsultasi mengenai berbagai produk elektronik Samsung, anda bisa mengunjungi salah satu service center Samsung Surabaya seperti yang sudah disebutkan di atas.

Read More :